مدیسا

تماس با ما | ارتباط با تیم پشتیبانی و مشاوره مدیسا

ما در داروخانه آنلاین مدیسا همواره آماده شنیدن صدای گرم شما هستیم. چه برای پیگیری سفارشات و چه برای دریافت مشاوره تخصصی دارویی، تیم پشتیبانی ما در کنار شماست. هدف ما دسترسی سریع و آسان شما به خدمات سلامت‌محور است.

سوالات متداول

زمان ارسال سفارشات در شهر تبریز چقدر است؟

سفارشات ثبت شده در شهر تبریز، در صورت موجودی کالا، توسط پیک اختصاصی مدیسا در کمتر از ۲ تا ۴ ساعت کاری (ارسال فوری) به دست شما می‌رسند. برای سایر شهرستان‌های استان آذربایجان شرقی و کل کشور، سفارشات طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت تحویل پست پیشتاز می‌شوند.

آیا امکان مراجعه حضوری و دریافت سفارش در تبریز وجود دارد؟

بله، داروخانه آنلاین مدیسا دارای پایگاه فیزیکی معتبر در تبریز است. شما می‌توانید هنگام ثبت سفارش گزینه “تحویل حضوری” را انتخاب کنید و برای دریافت کالای خود به آدرس داروخانه واقع در [نام محله/خیابان اصلی] مراجعه نمایید. این گزینه هزینه پیکی برای شما نخواهد داشت.

هزینه ارسال برای تبریز و حومه چقدر است؟

هزینه ارسال با پیک برای سفارشات بالای [###] در تمام مناطق تبریز رایگان است. برای سفارشات کمتر از این مبلغ، هزینه ثابت و مقرون‌به‌صرفه‌ای طبق تعرفه پیک منظور می‌شود.

چطور می‌توانم از اصالت مکمل‌ها و محصولات مطمئن شوم؟

تمام محصولات موجود در مدیسا مستقیماً از شرکت‌های پخش رسمی و معتبر تامین شده و دارای برچسب اصالت کالا (TTAC) و تاریخ انقضای معتبر هستند. ما به عنوان یک داروخانه آنلاین مجوزدار در تبریز، اصالت و سلامت تمام کالاها را تضمین می‌کنیم.

در چه ساعاتی می‌توانم با پشتیبانی داروخانه تماس بگیرم؟

تیم پشتیبانی مدیسا در روزهای کاری از ساعت ۹ صبح الی ۲۱ شب آماده پاسخگویی تلفنی به همشهریان عزیز تبریزی و کاربران سراسر کشور است. همچنین می‌توانید در هر ساعت از شبانه‌روز از طریق واتس‌اپ یا فرم تماس با ما پیام بگذارید تا در اولین فرصت با شما تماس بگیریم.

فرم